En este artículo te explicamos quién puede ver el contenido de tu club en Veo: la diferencia entre seguidores y miembros, la diferencia entre retransmisiones en directo y grabaciones, y qué comprobar cuando alguien no encuentra un partido en la app Veo.
¿Buscas otra cosa? Para cambiar tus ajustes, consulta Cómo gestionar la configuración de privacidad de tu club en la app Veo o Cómo gestionar la privacidad de tu Clubhouse y de tus grabaciones.
Los seguidores no son miembros
Seguir a un equipo no es lo mismo que ser miembro de él.
- Un miembro pertenece a tu club o a uno de sus equipos
- Un seguidor ha decidido seguir a uno de tus equipos en la app Veo, pero no pertenece a tu club
Se sigue a equipos concretos, no a clubes enteros. La gente sigue a un equipo, así que no hay seguidores a nivel de club.
En la app Veo, los dos grupos no ven el mismo contenido:
| Retransmisiones en directo | Grabaciones | |
|---|---|---|
| Miembros | Sí | Sí |
| Seguidores | Sí, si tu club es visible para ellos | No |
| Todos los demás | Solo las retransmisiones en directo públicas | No |
Nota: En la app Veo las grabaciones siempre se tratan como privadas — solo disponibles para los miembros, sin importar si pones la grabación en Público o en Privado. Para que alguien vea tus grabaciones en la app, añádelo como miembro. En la web, una grabación en Público la puede ver cualquiera que tenga el enlace.
Si no puedes ver las grabaciones de un club
Esta sección es para quien sigue a un equipo pero no forma parte del club: un padre o una madre, un familiar o un aficionado.
Si puedes ver las retransmisiones en directo de un equipo pero sus grabaciones no aparecen, no hay ningún fallo. Las grabaciones solo están disponibles para los miembros del club.
- Para ver grabaciones tienes que ser miembro del club o de uno de sus equipos
- Solo un administrador del club puede añadirte. Pídele al administrador de tu club que te añada como miembro. En cuanto lo haga, las grabaciones del club aparecen en la app Veo
Las retransmisiones en directo y las grabaciones no son lo mismo
Un partido puede existir en Veo de dos formas:
- Una retransmisión en directo: el partido se emitió en directo
- Una grabación: el partido se subió desde la cámara
Un mismo partido puede quedar solo como retransmisión en directo, solo como grabación, o como las dos cosas. Esto importa porque los seguidores solo ven retransmisiones en directo. Si un partido nunca se emitió en directo, no hay nada que un seguidor pueda ver — la grabación existe, pero las grabaciones son para los miembros.
Falta contenido: qué comprobar
Si alguien no ve contenido que esperaba ver, repasa estos puntos en orden:
- ¿Es miembro o seguidor? Un seguidor nunca ve grabaciones. Un miembro debería ver las dos cosas
- ¿Lo que falta es una retransmisión en directo o una grabación? Siguen reglas distintas
- ¿El partido se emitió realmente en directo? Si nunca se emitió en directo, no aparece en la app Veo para los seguidores
- Comprueba los dos ajustes. La visibilidad del Clubhouse y la privacidad de las grabaciones son ajustes separados — que uno esté en Público no pone el otro en Público
Preguntas frecuentes
En la app Veo los seguidores pueden ver las emisiones que antes se transmitieron en directo. Las grabaciones solo están disponibles para los miembros. Hacer pública una grabación no cambia esto — los seguidores no son miembros. Para dar acceso a tus grabaciones a alguien, añádelo a tu club.
Primero comprueba si es miembro o seguidor. Los seguidores solo ven retransmisiones en directo, así que si el partido nunca se emitió en directo, no hay nada que puedan ver. Los miembros deberían ver tanto las retransmisiones en directo como las grabaciones.
Es lo esperado. Los seguidores pueden ver las retransmisiones en directo, pero las grabaciones solo están disponibles para los miembros del club. Si quieres que vean también las grabaciones, añádelos como miembros.
No. Se sigue a equipos concretos. Para seguir a más de uno de tus equipos, tiene que seguir a cada equipo por separado.