Esta guía explica cómo los administradores del Clubhouse pueden comprar y añadir nuevas Veo Cams directamente desde su cuenta de Veo a través de la página de Plan y facturación. También cubre los ajustes de suscripción y el registro de la nueva cámara.
Requisitos
- Debes ser administrador del Clubhouse para acceder a la sección de Plan y facturación.
- Asegúrate de tener acceso a tu cuenta de Veo en app.veo.co
- Tu método de pago predeterminado debe ser tarjeta de crédito.
Si necesitas añadir una Veo Cam que ya tienes
Ya sea que alguien te haya dado una cámara usada o la hayas comprado de segunda mano, sigue esta guía para aprender cómo adquirir una suscripción para ella: Cómo activar y usar una Veo Cam de segunda mano
Compra una nueva Veo Cam desde tu cuenta de Veo
- Inicia sesión en tu cuenta de Veo en app.veo.co.
- En el menú de la izquierda, ve a Plan y facturación. Nota: Esta opción solo es visible para administradores del Clubhouse.
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En la sección Plan y uso, haz clic en
¿Quieres comprar otra Veo Cam?
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Ahora, en la página de precios, selecciona cuántas Veo Cams quieres comprar y haz clic en
Continuar.
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Verás el precio actualizado de la suscripción basado en el tiempo que queda
hasta tu renovación. Haz clic en Continuar para seguir adelante.
- Selecciona si quieres incluir un trípode. Puedes saltarte este paso si ya tienes uno.
- Añade cualquier accesorio opcional o haz clic en Continuar para saltar.
- Añade tu dirección de envío y facturación, y elige tu método de envío preferido.
- Selecciona y confirma tu método de pago para completar la compra.
¿Qué pasa después?
- Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación de pedido.
- Cuando llegue tu nueva Veo Cam, tendrás que registrarla en tu Clubhouse. Cómo registrar tu Veo Cam en tu Clubhouse
¿Necesitas una suscripción diferente para tu nueva Veo Cam?
Si tu nueva cámara requiere un nivel de suscripción diferente (por ejemplo, diferentes ciclos de facturación o complementos), tendrás que crear un Clubhouse independiente y hacer el pedido desde allí.
Aprende cómo crear un nuevo Clubhouse
Preguntas frecuentes
¡Claro! Puedes comprar tantas cámaras como necesites.
Sí. Cada cámara Veo requiere su propia plaza de suscripción; imagina cada plaza como un hueco en tu plan para una cámara. Cuando añades una cámara nueva, el coste total de tu suscripción aumentará proporcionalmente según el número de plazas.
Además, obtienes más ventajas con cada plaza añadida:
- Soporte para más cámaras
- Más equipos
- Más cuentas de usuario
- Horas de grabación adicionales
Las cámaras que pertenecen al mismo Clubhouse deben tener el mismo tipo de suscripción. Si necesitas un plan diferente para tu nueva Veo Cam, tienes que crear un nuevo Clubhouse.
Puedes seguir esta guía para hacerlo: Cómo crear un nuevo Clubhouse
Si has configurado la transferencia bancaria como pago predeterminado, el sistema te pedirá que programes una llamada con nuestro equipo de ventas. Durante la charla, un representante te ayudará a adaptar el proceso a tus necesidades para que esté todo listo y puedas volver al juego cuanto antes.
Si prefieres cambiar tu método de pago, puedes seguir los pasos de esta guía: Cómo actualizar o cambiar tu método de pago en tu cuenta de Veo