Jeśli masz trudności z połączeniem iPhone’a z Veo Go, ten przewodnik przeprowadzi Cię przez kluczowe kroki rozwiązywania problemów.
Wymagania
- iPhone z włączoną funkcją WiFi
- Zainstalowana najnowsza wersja aplikacji Veo Go
- Udzielone uprawnienia do Sieci lokalnej dla aplikacji Veo Go
1. Upewnij się, że WiFi jest włączone
Veo Go używa WiFi do nawiązania połączenia między urządzeniami. Aktywne połączenie z internetem nie jest wymagane, ale WiFi musi być włączone.
Jak włączyć WiFi:
- Przejdź do Ustawienia > WiFi i upewnij się, że jest aktywne
- Alternatywnie otwórz Centrum sterowania i stuknij ikonę WiFi
Uwaga: Bluetooth nie jest wykorzystywany do połączeń w Veo Go — WiFi musi być włączone, nawet jeśli nie jesteś połączony z internetem.
2. Zaktualizuj aplikację Veo Go
Korzystanie z nieaktualnej wersji aplikacji Veo Go może powodować problemy z połączeniem. Upewnij się, że wszystkie urządzenia mają zainstalowaną najnowszą wersję.
Jak zaktualizować:
- Otwórz App Store
- Wyszukaj Veo Go
- Jeśli aktualizacja jest dostępna, stuknij Aktualizuj
3. Trzymaj urządzenia blisko siebie
Podczas procesu łączenia upewnij się, że wszystkie iPhone’y znajdują się fizycznie blisko siebie.
Wskazówka: Najlepiej, aby urządzenia były oddalone o kilka metrów podczas nawiązywania połączenia.
4. Sprawdź uprawnienia do sieci lokalnej
Aplikacja Veo Go potrzebuje dostępu do sieci lokalnej Twojego iPhone’a, by połączyć się z innymi urządzeniami. To uprawnienie jest zazwyczaj przyznawane przy pierwszym uruchomieniu, ale jeśli zostało odrzucone, możesz je aktywować ręcznie.
Jak włączyć dostęp do sieci lokalnej:
- Otwórz aplikację Ustawienia
- Przewiń w dół i stuknij Veo Go
- Włącz przełącznik Sieć lokalna
Uwaga: Bez tego uprawnienia Veo Go nie będzie w stanie wykryć pobliskich urządzeń.
5. Uruchom ponownie aplikację Veo Go
Jeśli nadal masz problemy, spróbuj ponownie uruchomić aplikację, aby usunąć ewentualne tymczasowe błędy.
Jak to zrobić:
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu (lub dwukrotnie naciśnij przycisk Początek w starszych modelach)
- Znajdź aplikację Veo Go i przesuń ją w górę, aby zamknąć
- Otwórz aplikację ponownie i spróbuj połączyć się jeszcze raz
6. Uruchom ponownie iPhone’a
Restart urządzenia może rozwiązać problemy w tle, które zakłócają połączenie.
Jak zrestartować iPhone’a:
- Przytrzymaj przycisk zasilania (lub zasilanie + głośność w dół w niektórych modelach), aż pojawi się suwak wyłączania
- Przesuń suwak, aby wyłączyć urządzenie
- Odczekaj kilka sekund, a następnie włącz iPhone’a ponownie
- Otwórz aplikację Veo Go i spróbuj się połączyć
7. Usuń i zainstaluj ponownie aplikację
Jeśli problem z połączeniem nadal występuje, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować aplikację Veo Go. Jednak jeśli Twoje urządzenie było używane jako kamera dla Veo Go, najpierw upewnij się, że nie ma żadnych nagrań oczekujących na przesłanie. Jeśli aplikacja zostanie usunięta, wszystkie nagrania, które nie zostały przesłane, zostaną trwale utracone.