Twoje ID wsparcia to unikalny 5-znakowy kod (litery i cyfry), który pomaga naszemu zespołowi szybciej Ci pomóc. W tym przewodniku pokazujemy, gdzie znajdziesz je w aplikacji Veo Cam App i na platformie internetowej app.veo.co.
Znajdź swoje ID wsparcia w aplikacji Veo Cam App
-
Otwórz aplikację Veo Cam App i zaloguj się na swoje konto Veo. Stuknij ikonę ustawień, aby otworzyć menu.
-
Przewiń do sekcji Pomoc i stuknij Pomoc i materiały.
-
Na ekranie pomocy stuknij ID wsparcia, aby je rozwinąć.
-
Twoje ID wsparcia zobaczysz przy każdym Clubhouse, którego jesteś członkiem, wraz z ikoną kopiowania przy każdym z nich.
Uwaga: Jeśli jesteś członkiem kilku Clubhouse, podaj ID wsparcia dla tego konkretnego Clubhouse, którego dotyczy Twoje pytanie.
Znajdź swoje ID wsparcia na app.veo.co
Opcja 1: Z głównego panelu ustawień
Zaloguj się na swoje konto Veo na stronie app.veo.co, a następnie przewiń do samego dołu panelu opcji po lewej stronie. Twoje ID wsparcia zobaczysz tam wraz z przyciskiem do kopiowania.
Opcja 2: Z ustawień Clubhouse
- Przejdź na app.veo.co i zaloguj się
- Jeśli zarządzasz kilkoma Clubhouse, użyj przełącznika Clubhouse, aby sprawdzić, czy przeglądasz właściwy
- Kliknij Ustawienia Clubhouse w menu po lewej stronie
- Twoje ID wsparcia pojawi się w pierwszym polu na stronie ustawień Clubhouse
Wskazówka: Zawsze podawaj swoje ID wsparcia, gdy kontaktujesz się z Pomocą Veo — dzięki temu nasz zespół od razu znajdzie Twoje konto i Clubhouse.
Użyj ID wsparcia przypisanego do Clubhouse, którego dotyczy Twoje pytanie. Wszystkie Twoje ID wsparcia są zebrane w jednym miejscu — w aplikacji i na app.veo.co — dzięki czemu łatwo skopiujesz właściwe, zanim skontaktujesz się z pomocą.
Tak. Zarówno aplikacja, jak i app.veo.co pokazują ikonę kopiowania przy każdym ID wsparcia, więc możesz wkleić je wprost do swojego zgłoszenia.