技術的な問題、接続エラー、アップロードのトラブルを解決するために、Veo Cam 1を手動で再起動する方法を学びましょう。
必要な準備
- Veo Cam 1本体
- 充電ケーブルと電源
Veo Cam 1を再起動する方法
再起動は、データを削除することなく一般的な問題を解決するための、最初に行うべき最適なステップです。
- スムーズに作業を進めるために、カメラがフル充電されていることを確認してください
- カメラの電源を入れ、1分間待ちます（電源が入らない場合は、次のステップに進んでください）
- 電源ボタンを20秒間長押しして、強制的に再起動させます
- カメラの電源を入れ直し、再度接続して問題が解決したか確認してください
再起動が必要なケース
カメラを再起動することで、以下のような問題を解決できる場合があります：
- Veo Cam Appがカメラを検出・認識しない
- 録画が停止している、またはアップロードされない
- 登録が完了できない
- 録画開始時にプレビューが表示されない
- 「内部サーバーエラー（Internal Server Error）」というメッセージが表示される
- 録画の日時が正しくない
- SDカードのエラーメッセージが表示される
- カメラの電源が入らない
再起動で解決できないこと
- レンズのひび割れやケースの破損などの物理的なダメージ
- カメラに電力が供給されない、ハードウェア起因の充電の問題