iPhone が Veo Go に接続できない場合は、このガイドに沿って基本的なトラブルシューティング手順を確認し、問題を解決しましょう。
必要なもの
- WiFi が有効な iPhone
- 最新バージョンの Veo Go アプリ
- Veo Go アプリにローカルネットワークのアクセス許可が付与されていること
1. WiFi が有効か確認する
Veo Go はデバイス間の接続に WiFi を使用します。インターネット接続は不要ですが、WiFi は必ずオンにしておく必要があります。
WiFi を有効にする方法：
- [設定] > [WiFi] に進み、WiFi をオンにします
- または、コントロールセンター を開いて WiFi アイコンをタップします
注意：Bluetooth は Veo Go の接続には使われません。インターネットにつながっていなくても WiFi を有効にしてください。
2. Veo Go アプリを最新バージョンに更新する
古いバージョンのアプリを使っていると、接続エラーが発生することがあります。すべてのデバイスで最新版の Veo Go アプリを使用しましょう。
更新方法：
- App Store を開く
- Veo Go と検索
- 「アップデート」が表示されていれば、タップして更新
3. デバイス同士を近づける
接続時は、関係するすべての iPhone が物理的に近くにあるようにしましょう。距離が近いほど、接続が安定します。
ヒント：接続を確立する際は、数メートル以内にすべてのデバイスを配置するのが理想的です。
4. ローカルネットワークのアクセス許可を確認する
Veo Go が他のデバイスと通信するには、iPhone のローカルネットワークへのアクセス許可が必要です。初回起動時に表示されたリクエストを拒否した場合は、手動で有効にできます。
許可を有効にする方法：
- 設定 アプリを開く
- Veo Go をスクロールして選択
- ローカルネットワーク をオンにする
注意：この許可がないと、近くのデバイスを検出できません。
5. Veo Go アプリを再起動する
一時的な不具合を解消するために、アプリの再起動を試してください。
再起動方法：
- 画面下から上にスワイプ（またはホームボタンをダブルクリック）
- Veo Go を探して上にスワイプして終了
- 再度アプリを開いて接続を試す
6. iPhone を再起動する
デバイスの再起動によって、バックグラウンドの不具合が解消されることがあります。
iPhone を再起動する方法：
- 電源ボタン（または一部機種では 電源 + 音量下ボタン）を長押ししてスライダーを表示
- スライダーをスライドして電源オフ
- 数秒待ってから再度電源オン
- Veo Go アプリを開き、接続を試す
7. アプリを削除して再インストールする
接続の問題が解決しない場合は、Veo Go アプリを削除して再インストールしてみてください。 ただし、お使いのデバイスがカメラとして使用されている場合は、未アップロードの録画がないことを必ず確認してください。 アプリを削除すると、アップロードされていない録画は永久に失われます。