Scopri come eseguire un riavvio manuale o un ripristino di fabbrica sulla tua Veo Cam 1 per risolvere problemi tecnici, errori di connessione o problemi di caricamento.
Requisiti
- Accesso alla tua Veo Cam 1
- Cavo di ricarica e una fonte di alimentazione
- Un dispositivo con un browser web (solo per il ripristino di fabbrica)
- Accesso alla rete Wi-Fi della Veo Cam 1
Come riavviare la tua Veo Cam 1
Un riavvio è il primo passo ideale per risolvere i problemi più comuni senza eliminare i tuoi dati.
- Assicurati che la videocamera sia completamente carica per facilitare il processo
- Accendi la videocamera e attendi un minuto (se la videocamera non si accende, passa al passaggio successivo)
- Tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi per forzare il riavvio
- Riaccendi la videocamera e prova a connetterti di nuovo per verificare se il problema è stato risolto
Quando eseguire un riavvio
Riavviare la videocamera può aiutare a risolvere i seguenti problemi:
- L'app Veo Camera non rileva o non riconosce la videocamera
- Le registrazioni sono bloccate o non vengono caricate
- Impossibile completare la registrazione
- Anteprima assente durante il tentativo di registrazione
- Messaggi di "Internal Server Error"
- Data o ora errate nelle registrazioni
- Messaggi di errore della scheda SD
- La videocamera non si accende
Cosa non può risolvere un riavvio
- Danni fisici, come una lente graffiata o l'alloggiamento rotto
- Problemi di ricarica legati all'hardware in cui la videocamera non riceve alimentazione
Nota: il riavvio è il penultimo passaggio della risoluzione dei problemi. Procedi al ripristino di fabbrica solo se il riavvio non risolve il problema
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Veo Cam 1
Il ripristino di fabbrica è l'ultima spiaggia. Questo processo ripristina la videocamera alle impostazioni predefinite, ma cancellerà permanentemente tutto ciò che è memorizzato sul dispositivo.
Attenzione: il ripristino di fabbrica formatterà la scheda SD interna ed eliminerà tutte le registrazioni salvate. Assicurati di aver caricato o salvato un backup di tutti i filmati importanti prima di procedere
- Connettiti al Wi-Fi della Veo Cam: sul tuo dispositivo, connettiti alla rete Wi-Fi della videocamera utilizzando la password che trovi sul retro della stessa
Apri la pagina di configurazione: inserisci
10.10.10.1:81nella barra degli indirizzi del tuo browser web- Verifica lo spazio sulla scheda SD: controlla che non siano rimaste registrazioni. Lo spazio disponibile dovrebbe essere di circa 54 GB
- Fai clic su Factory Reset: questo formatterà la scheda SD e resetterà il software interno
- Riavvia la videocamera: tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi per completare la procedura