Se hai problemi a connettere il tuo iPhone a Veo Go, questa guida ti accompagna passo dopo passo per risolvere la situazione.
Requisiti
- Un iPhone con il WiFi attivo
- L’ultima versione dell’app Veo Go installata
- Autorizzazione concessa per l’accesso alla rete locale
1. Assicurati che il WiFi sia attivo
Veo Go si affida al WiFi per creare una connessione tra dispositivi. Non è necessaria una connessione a internet attiva, ma il WiFi deve essere acceso.
Come attivare il WiFi:
- Vai su Impostazioni > WiFi e assicurati che sia attivo
- Oppure apri il Centro di Controllo e tocca l’icona WiFi per attivarlo
Nota: Veo Go non utilizza il Bluetooth. Il WiFi deve essere attivo anche se non sei connesso a internet.
2. Aggiorna l’app Veo Go
Versioni obsolete dell’app possono causare problemi di connessione. Assicurati che tutti i dispositivi usino l’ultima versione.
Come aggiornare:
- Apri l’App Store
- Cerca Veo Go
- Se disponibile, tocca Aggiorna
3. Tieni i dispositivi vicini
Tutti gli iPhone devono trovarsi fisicamente vicini tra loro durante la connessione per garantire risultati ottimali.
Consiglio: i dispositivi dovrebbero trovarsi a pochi metri di distanza quando stabilisci la connessione.
4. Verifica i permessi per la rete locale
Veo Go ha bisogno dell’accesso alla rete locale del tuo iPhone per connettersi agli altri dispositivi. Questo permesso viene richiesto al primo avvio, ma può anche essere abilitato manualmente.
Come attivare l’accesso alla rete locale:
- Apri l’app Impostazioni
- Scorri in basso e tocca Veo Go
- Attiva l’interruttore Rete locale
Nota: senza questo permesso, Veo Go non può rilevare i dispositivi vicini.
5. Riavvia l’app Veo Go
Se il problema persiste, prova a riavviare l’app per eliminare eventuali errori temporanei.
Come riavviare:
- Scorri verso l’alto dalla parte bassa dello schermo (o premi due volte il tasto Home sui modelli più vecchi)
- Trova Veo Go e scorri verso l’alto per chiuderla
- Riapri l’app e prova a connetterti di nuovo
6. Riavvia il tuo iPhone
Riavviare il dispositivo può risolvere eventuali problemi in background che ostacolano la connessione.
Come riavviare l’iPhone:
- Tieni premuto il tasto di accensione (oppure accensione + volume giù su alcuni modelli) finché non appare il cursore di spegnimento
- Fai scorrere per spegnere
- Dopo qualche secondo, riaccendi l’iPhone
- Apri l’app Veo Go e prova a connetterti
7. Elimina e reinstalla l’app
Se i problemi di connessione persistono, prova a eliminare e reinstallare l'app Veo Go. Ma attenzione: se hai usato il telefono per registrare, assicurati prima che non ci siano video in attesa di caricamento. Se elimini l'app, le registrazioni non ancora caricate andranno perse per sempre.