Il tuo ID di supporto è un codice univoco di 5 caratteri (lettere e numeri) che aiuta il nostro team a fornirti assistenza in modo più rapido. In questa guida ti mostriamo dove trovarlo sia nell'app Veo Camera che sulla piattaforma web all'indirizzo app.veo.co.
Trova l'ID di supporto nell'app Veo Camera
- Apri l'app Veo Camera sul tuo dispositivo mobile ed effettua l'accesso con il tuo account Veo.
- Tocca l'icona Impostazioni in alto a destra.
- Seleziona Supporto dal menu. Il tuo ID di supporto sarà visibile in questa schermata.
Se fai parte di più Clubhouse, ricordati di indicare l'ID di supporto del Clubhouse specifico a cui ti riferisci.
Trova l'ID di supporto su app.veo.co
Opzione 1: dal pannello Impostazioni principali
Accedi al tuo account su app.veo.co, quindi scorri fino in fondo nel pannello a sinistra. Il tuo ID di supporto sarà visibile con il pulsante per copiarlo.
Opzione 2: dalle impostazioni del Clubhouse
- Vai su app.veo.co ed effettua l'accesso.
- Se gestisci più Clubhouse, assicurati di aver selezionato quello corretto con il selettore di Clubhouse.
- Clicca su Impostazioni Clubhouse nel menu a sinistra.
- Il tuo ID di supporto apparirà nel primo campo della pagina delle impostazioni del Clubhouse.
Nota: Indica sempre il tuo ID di supporto quando contatti il Supporto Veo per ricevere assistenza più velocemente.