Il tuo ID di supporto è un codice univoco di 5 caratteri (lettere e numeri) che aiuta il nostro team ad assisterti in modo più efficiente. Questa guida ti mostra dove trovarlo nell'applicazione Veo Camera e sulla piattaforma web app.veo.co.
Trova il tuo ID di supporto nell'applicazione Veo Camera
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Apri l'applicazione Veo Camera e accedi con il tuo account Veo. Tocca l'icona delle impostazioni per aprire il menu.
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Scorri fino alla sezione Supporto e tocca Aiuto e risorse.
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Nella schermata Supporto, tocca ID di supporto per espanderlo.
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Il tuo ID di supporto verrà mostrato per ogni Clubhouse di cui fai parte, con un'icona per copiarlo accanto a ciascuno.
Nota: Se fai parte di più Clubhouse, assicurati di condividere l'ID di supporto della Clubhouse a cui si riferisce la tua richiesta.
Trova il tuo ID di supporto su app.veo.co
Opzione 1: Dal pannello principale delle impostazioni
Accedi al tuo account Veo su app.veo.co, poi scorri fino in fondo al pannello delle opzioni sulla sinistra. Il tuo ID di supporto sarà visibile con un pulsante per copiarlo.
Opzione 2: Dalle impostazioni della Clubhouse
- Vai su app.veo.co e accedi
- Se gestisci più Clubhouse, usa il selettore per verificare di essere nella Clubhouse giusta
- Clicca su Impostazioni Clubhouse nel menu sulla sinistra
- Il tuo ID di supporto apparirà nel primo campo della pagina delle impostazioni della Clubhouse
Consiglio: Includi sempre il tuo ID di supporto quando contatti l'assistenza Veo: aiuta il nostro team a trovare subito il tuo account e la tua Clubhouse.
Usa l'ID di supporto della Clubhouse a cui si riferisce la tua domanda. Tutti i tuoi ID di supporto sono elencati insieme nell'app e su app.veo.co, così puoi copiare quello giusto prima di contattare l'assistenza
Sì. Sia l'app che app.veo.co mostrano un'icona per copiare accanto a ogni ID di supporto, così puoi incollarlo direttamente nella tua richiesta di assistenza