Il y a deux façons de te connecter à ta Veo Cam 1 : la Veo Cam App, ou l'interface web sur cam.veo.co. Ce guide t'explique comment régler les problèmes de connexion avec les deux méthodes, pour que tu puisses vite reprendre l'enregistrement de tes matchs.
Conditions requises
- Avoir la Veo Cam 1 sous la main
- Un appareil mobile (iOS ou Android) avec la Veo Cam App installée
- Le mot de passe Wi-Fi de la caméra (il est imprimé à l'arrière de la caméra)
Régler les problèmes de connexion dans le navigateur (cam.veo.co)
Si tu n'arrives pas à ouvrir cam.veo.co après t'être connecté au réseau Wi-Fi de la caméra, suis ces étapes. Elles fonctionnent de la même façon sur iOS et sur Android.
Reconnecte-toi au réseau Wi-Fi VEOCAM
- Désactive les données mobiles sur ton téléphone
- Ouvre tes réglages Wi-Fi et cherche le réseau qui s'appelle VEOCAM-XXXX
- Sélectionne le réseau, touche Oublier ce réseau et confirme
- Retourne à ta liste de réseaux Wi-Fi et reconnecte-toi au réseau VEOCAM avec le mot de passe kickoff!
- Une fois connecté, ouvre ton navigateur et va sur cam.veo.co
Autre méthode : utilise le mode Avion
- Active le mode Avion sur ton téléphone
- Réactive le Wi-Fi manuellement et connecte-toi au réseau VEOCAM
- Ouvre ton navigateur et va sur cam.veo.co
Remarque : avec le mode Avion, ton téléphone ne bascule pas sur les données mobiles pendant que tu utilises la caméra
Régler les problèmes de connexion dans l'app
Si la Veo Cam App ne trouve pas ta caméra, la solution dépend de ton téléphone. Choisis ton appareil ci-dessous.
Désactive Limiter le suivi de l'adresse IP
- Ferme la Veo Cam App
- Active le mode Avion sur ton iPhone
- Va dans les réglages Wi-Fi et connecte-toi au réseau VEOCAM-XXXX
- Touche l'icône d'information bleue (i) à côté du nom du réseau
-
Désactive Limiter le suivi de l'adresse IP
- Ouvre la Veo Cam App et reconnecte-toi
Remarque : quand ce réglage est désactivé, ton iPhone peut communiquer avec le serveur interne de la caméra
Vérifie les autorisations de l'app et les interférences
- Ouvre les réglages de ton téléphone et vérifie que la Veo Cam App a les autorisations Bluetooth, Wi-Fi et service de localisation
- Ferme la Veo Cam App et active le mode Avion
- Réactive le Wi-Fi manuellement et connecte-toi au réseau VEOCAM-XXXX
- Ouvre la Veo Cam App et reconnecte-toi
Remarque : Android a besoin de ces autorisations pour garder une connexion stable avec la Veo Cam 1. Le mode Avion coupe les autres interférences sans fil
Réinitialiser les réglages réseau (en dernier recours)
Si tu n'arrives toujours pas à te connecter, ni depuis l'app ni depuis le navigateur, réinitialiser les réglages réseau de ton téléphone élimine les conflits qu'aucune autre méthode ne résout.
Avertissement : cela supprime tous les réseaux Wi-Fi enregistrés et les appareils Bluetooth associés. Tu devras ensuite te reconnecter à la main aux réseaux de chez toi et de ton travail
- Ouvre Réglages et va dans le menu de réinitialisation (Général sur iOS, Système sur Android)
- Sélectionne Réinitialiser les réglages réseau et confirme
- Après la réinitialisation, reconnecte-toi au Wi-Fi de la Veo Cam et ouvre la Veo Cam App