Cet article explique le rôle du capteur de force G intégré sur la Veo Cam 3, comment interpréter ses indicateurs d'état et ce que cela signifie pour la garantie de votre caméra et votre éligibilité à une réclamation.
Qu'est-ce que le capteur de force G ?
Le capteur de force G est un capteur de diagnostic intégré conçu pour mesurer la force physique et l'accélération subies par votre caméra. Il aide notre équipe à évaluer si une caméra non fonctionnelle a subi un impact ou si le problème est lié au dysfonctionnement d'un composant interne.
Cet outil garantit une évaluation équitable de votre appareil, nous aidant à déterminer les prochaines étapes pour la réparation ou le remplacement en fonction de nos politiques de couverture.
Comment fonctionne le capteur de force G
Le capteur mesure l'accélération si la caméra tombe ou subit un choc. Notre politique de réclamation couvre les dysfonctionnements internes, mais ne couvre pas les dommages causés par des chutes d'une hauteur supérieure à 0,5 mètre.
Interpréter les indicateurs
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Capteur de force G blanc : La caméra n'a pas subi d'impact significatif.
Si la caméra ne fonctionne pas, cela est généralement traité comme un dysfonctionnement.
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Capteur de force G déclenché (toute couleur autre que le blanc) : Si le capteur n'est plus blanc et affiche des teintes comme le rouge, le violet, le rose ou le noir, cela indique que la caméra est tombée de plus de 0,5 mètre ou a subi un impact violent.
Dans cet état, le problème est classé comme un dommage physique et n'est pas couvert par notre droit à la réclamation.
Explication visuelle du capteur de force G :
Une force de 1G équivaut à un impact frontal à 35 km/h contre une surface. En raison de la conception de la caméra, elle peut atterrir ou être frappée sous des angles qui ne laissent aucun dommage visible sur le boîtier extérieur. Cependant, même si l'extérieur semble intact, les composants internes auront inévitablement subi des dommages lorsque le capteur est déclenché.
Où se trouve le capteur de force G ?
Vous trouverez le capteur de force G au bas de la Veo Cam 3, situé juste au-dessus de l'ID de la caméra.
Exemples d'états
1. État stable (Blanc)
Un capteur de force G blanc montre que la caméra est dans son état normal. Les problèmes ici sont probablement des dysfonctionnements logiciels ou matériels.
2. État déclenché (Non-blanc)
Un capteur de force G affichant des teintes de rouge, violet, rose ou noir indique que la caméra a subi une chute ou un choc, causant probablement des dommages à l'électronique interne.
Conseil : Assurez-vous toujours que votre trépied est lesté et sécurisé, comme l'indiquent nos directives (Comment installer le trépied en fibre de carbone Veo), pour éviter que le capteur de force G ne soit déclenché par des chutes accidentelles.