Ce guide vous aide à optimiser la connexion Internet de votre Veo Cam pour des diffusions en direct fiables et de haute qualité. Apprenez à choisir les meilleures méthodes de connectivité, à sélectionner le bon opérateur de données et à résoudre les déconnexions soudaines.
Conditions requises
- Un abonnement Veo Live actif
- Veo Cam 2 ou Veo Cam 3 (version 5G recommandée pour l'utilisation d'une carte SIM)
- Accès à app.veo.co (accès Administrateur du club pour les diagnostics)
1. Choisissez la méthode de connectivité la plus fiable
La puissance de votre connexion dépend de votre emplacement, du moment de la journée et du trafic réseau. Comme la Veo Cam transfère des données en haute définition, votre vitesse d'envoi (upload) est le facteur le plus important — bien plus que les barres de signal affichées sur votre smartphone.
| Type de connexion | Niveau de stabilité | Risque de déconnexion |
|---|---|---|
| Carte SIM (Veo Cam 2 & Veo Cam 3 5G) | Excellent | Faible |
| Ethernet | Très bon | Faible |
| WiFi | Moyen | Élevé |
| Point d'accès mobile | Faible | Très élevé |
Carte SIM (Vivement recommandée)
L'utilisation d'une carte SIM physique (données uniquement) est la méthode la plus fiable. Nos données montrent qu'elle offre l'expérience la plus stable pour les utilisateurs de Veo dans le monde entier.
Ethernet (Recommandé)
Une connexion filaire via un adaptateur USB-C vers Ethernet est incroyablement stable. C'est une excellente option si votre terrain dispose de ports Internet accessibles, bien que cela puisse être plus difficile à mettre en place lors de matchs à l'extérieur.
WiFi (À utiliser avec prudence)
Le WiFi fonctionne bien à l'intérieur, à proximité d'un routeur. Cependant, les interférences de signal en extérieur ou dans des environnements bondés entraînent souvent des diffusions instables.
Point d'accès mobile (Non recommandé)
Bien que pratiques, les points d'accès ont 4 fois plus de risques de coupure qu'une connexion SIM dédiée. Nous vous recommandons d'éviter cette méthode pour les matchs importants.
Note : Lorsque vous choisissez une carte SIM, assurez-vous qu'il s'agit d'une SIM de données dédiée. Les cartes SIM standard pour smartphones ont souvent des restrictions qui peuvent nuire aux performances de la caméra.
2. Sélectionnez le bon opérateur de données
Les performances du réseau varient selon l'endroit. Un opérateur rapide sur votre terrain habituel peut avoir des difficultés lors d'un match à l'extérieur. Assurez-vous toujours que votre forfait de données est suffisant pour la durée du match.
Consultez nos opérateurs recommandés par pays ici : Opérateurs de données et cartes SIM pour les utilisateurs de Veo Cam
Besoins en données
La diffusion d'un match standard de 110 minutes nécessite environ 7 Go de données d'envoi. Assurez-vous que votre forfait peut supporter cela pour éviter les coupures en plein match.
3. Gérer les déconnexions soudaines en direct
Si votre diffusion s'arrête brusquement, cela peut être dû à une perte de connexion ou à une action manuelle de l'opérateur de la caméra. Voici comment le système Veo gère ces interruptions :
- Le délai de reconnexion de 5 minutes : Si une diffusion s'interrompt, la Veo Cam tentera de se reconnecter pendant 5 minutes. En cas de succès, la diffusion originale reprend.
- Nouvelle diffusion après 5 minutes : Si l'interruption dure plus de 5 minutes, tout redémarrage sera considéré comme une toute nouvelle diffusion. Cela signifie que vos abonnés recevront une nouvelle notification et qu'un nouveau lien de partage sera généré.
Signaler un problème
Si vous rencontrez des problèmes persistants, merci de nous les signaler. Dans le lecteur vidéo, cliquez sur l'icône (!) pour utiliser la fonction « Signaler un problème ».
4. Utilisez les Diagnostics de diffusion pour évaluer la qualité
L'examen de vos données de connexion après un match vous aide à comprendre pourquoi une diffusion a pu poser problème et comment améliorer votre installation.
- Allez sur app.veo.co
- Cliquez sur Veo Live
- Sélectionnez Diagnostics de diffusion (accès Administrateur du club requis)
Ce qu'il faut surveiller :
- Bonne qualité : Vitesses d'envoi systématiquement supérieures à 5 Mbps sans aucune perte de connexion.
- Mauvaise qualité : Vitesses fluctuantes inférieures à 5 Mbps ou pertes de connexion fréquentes.
Note : Si vos diagnostics indiquent de mauvaises performances, nous vous recommandons de passer à une méthode de connectivité plus stable ou de tester un autre opérateur de données.