Ton ID d’assistance est un code unique de 5 caractères (lettres et chiffres) qui permet à notre équipe de t’aider plus efficacement. Ce guide t’explique où le trouver, que ce soit dans l’application Veo Camera ou sur la plateforme web app.veo.co.
Trouver ton ID d’assistance dans l’appli Veo Camera
- Ouvre l’application Veo Camera sur ton mobile et connecte-toi avec ton compte Veo.
- Appuie sur l’icône Paramètres en haut à droite.
- Sélectionne Support dans le menu. Ton ID d’assistance s’affichera sur cet écran.
Si tu fais partie de plusieurs clubhouses, pense à bien indiquer l’ID d’assistance du clubhouse concerné par ta demande.
Trouver ton ID d’assistance sur app.veo.co
Option 1 : Depuis le panneau principal des paramètres
Connecte-toi à ton compte Veo sur app.veo.co, puis fais défiler jusqu’en bas du panneau latéral gauche. Ton ID d’assistance sera affiché avec un bouton de copie.
Option 2 : Depuis les paramètres du clubhouse
- Va sur app.veo.co et connecte-toi.
- Si tu gères plusieurs clubhouses, assure-toi d’avoir sélectionné le bon via le sélecteur de clubhouse.
- Clique sur Paramètres du clubhouse dans le menu de gauche.
- Ton ID d’assistance apparaîtra dans le premier champ de la page des paramètres du clubhouse.
Remarque : Pense à toujours indiquer ton ID d’assistance quand tu contactes l’équipe Veo pour une aide plus rapide.