L’outil de diagnostic Veo Live t’aide à identifier et résoudre les problèmes qui ont pu survenir pendant une diffusion en direct. Ce guide t’explique comment accéder à ces infos et les interpréter.
Conditions requises
- Accès à la plateforme Veo sur app.veo.co
- Un abonnement actif avec l’add-on diffusion en direct
Comment accéder aux diagnostics de diffusion
Pour accéder à la page Diagnostics :
- Connecte-toi à ton compte sur app.veo.co
- Dans le menu à gauche, sélectionne Veo Live
Quelles infos sont disponibles dans les diagnostics ?
Infos générales sur la diffusion
- Titre du match
- Version du firmware de la caméra
- Numéro de série de la caméra
- Type de connexion internet utilisée pour streamer
- Nombre de déconnexions pendant la diffusion
- Vitesse d’envoi moyenne pendant le match
- Nombre de jours restants avant archivage
- Statut de la diffusion en direct
Graphique de la vitesse d’envoi
Ce graphique montre la vitesse d’envoi de ta connexion internet pendant toute la durée du match. Tu peux la comparer aux seuils recommandés.
Statut de la diffusion en direct
Cette section affiche le statut final de ta diffusion, afin de comprendre si elle a été menée à bien ou interrompue.
Incidents durant la diffusion
Si des problèmes sont survenus pendant la diffusion (déconnexions, réseau instable...), cette section les répertorie sur une frise chronologique, avec une description de chaque incident.