Découvrez comment accéder à vos informations de facturation et les mettre à jour pour vos prochaines factures, ainsi que comment gérer vos modes de paiement.
Conditions requises
- L'accès à votre compte sur app.veo.co
- Vous devez être administrateur du Clubhouse pour accéder aux paramètres de facturation
Comment accéder aux paramètres de facturation et de paiement
Toute la gestion de la facturation et des paiements s'effectue dans la section Abonnement et facturation (Plan and Billing) de votre Clubhouse.
- Connectez-vous à votre compte Veo sur app.veo.co
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Abonnement et facturation
- Sélectionnez l'onglet Facturation (Billing)
Comment mettre à jour vos informations de facturation
Mettez à jour les détails qui apparaissent sur vos factures, comme le nom de votre entreprise ou votre adresse.
- Dans l'onglet Facturation, cliquez sur Modifier les informations de facturation (Edit billing information)
- Mettez à jour les détails nécessaires
- Une fois les informations correctes, cliquez sur Enregistrer les modifications (Save changes)
Note importante : Les modifications apportées aux informations de facturation ne s'appliquent qu'aux factures futures. Les factures déjà émises afficheront toujours les anciennes informations. Si vous avez besoin d'une version mise à jour d'une facture existante, veuillez contacter l' assistance Veo.
Comment gérer votre mode de paiement
Votre compte Veo enregistre par défaut le mode de paiement utilisé lors de votre achat initial. Vous ne pouvez avoir qu'un seul mode de paiement actif à la fois.
Passer du virement bancaire à la carte de crédit
Vous pouvez effectuer ce changement directement dans les paramètres de votre compte :
- Dans l'onglet Facturation, cliquez sur Mettre à jour le mode de paiement (Update payment method)
- Saisissez les coordonnées de votre carte de crédit
- Cliquez sur Mettre à jour les informations de paiement (Update payment details) pour confirmer le changement
Passer de la carte de crédit au virement bancaire
Pour changer votre mode de paiement et passer au virement bancaire, vous devez contacter notre équipe d'assistance qui vous aidera à finaliser la transition.