Aprende a realizar un reinicio manual en tu Veo Cam 1 para solucionar problemas técnicos, errores de conexión o fallos en la subida.
Requisitos
- Acceso a tu Veo Cam 1
- Cable de carga y una fuente de alimentación
- Acceso a la red Wi-Fi de la Veo Cam 1
Cómo reiniciar tu Veo Cam 1
Reiniciarla es el mejor primer paso para solucionar los problemas más comunes sin borrar tus datos.
- Asegúrate de que la cámara esté totalmente cargada para que el proceso sea fluido
- Enciende la cámara y espera un minuto (si no se enciende, pasa al siguiente paso)
- Mantén pulsado el botón de encendido durante 20 segundos para forzar el reinicio
- Vuelve a encender la cámara e intenta conectarte de nuevo para comprobar si se ha solucionado el problema
Cuándo reiniciar
Reiniciar tu cámara puede ayudarte a solucionar los siguientes problemas:
- La Veo Cam App no detecta ni reconoce la cámara
- Las grabaciones se han quedado bloqueadas o no se suben
- No se puede completar el registro
- No aparece la vista previa al intentar grabar
- Mensajes de "Internal Server Error"
- Fecha o hora incorrectas en las grabaciones
- Mensajes de error de la tarjeta SD
- La cámara no se enciende
Lo que un reinicio no puede solucionar
- Daños físicos, como una lente agrietada o la carcasa rota
- Problemas de carga relacionados con el hardware en los que la cámara no recibe energía