Aprende a gestionar la configuración de tu cuenta de Veo: actualizar tus datos personales, elegir tus unidades de medida, restablecer tu contraseña, gestionar las notificaciones por correo electrónico y el proceso para eliminar la cuenta.
Requisitos
- Una cuenta de Veo activa
- Acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Veo
- Debes ser el propietario de la cuenta para editar los datos personales
Cómo acceder a la configuración de tu cuenta
- Inicia sesión en tu cuenta de Veo en app.veo.co
- Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona Configuración de la cuenta en el menú desplegable
Nota: Solo la persona propietaria de la cuenta de Veo puede editar la información personal. Los administradores de equipo o de la Clubhouse no pueden cambiar estos datos por otros miembros.
1. Actualiza tu configuración básica y tu foto de perfil
En la pestaña General puedes editar tu nombre, tu número de teléfono y tu avatar para mantener tu cuenta al día.
2. Elige tus unidades de medida
Los datos de distancia y velocidad de Analytics 2 se pueden mostrar en las unidades que prefieras.
- Haz clic en la pestaña General
- Cambia tus unidades de Distancia y Velocidad
- Haz clic en Guardar cambios
Nota: Los cambios de unidades se aplican a todos los datos de la plataforma, incluidos los partidos anteriores. Esta configuración está disponible para todo el mundo, pero solo afecta a la visualización de datos cuando Analytics 2 está activo.
3. Gestiona las notificaciones por correo electrónico
Veo envía notificaciones según tu rol para mantenerte al día de la actividad del equipo. Puedes personalizar estas preferencias cuando quieras.
Notificaciones según el rol
- Administradores: reciben notificaciones sobre grabaciones subidas, asignaciones de equipo y menciones en clips
- Editores y colaboradores: reciben notificaciones sobre asignaciones de equipo y menciones en clips
Cómo activar o desactivar las notificaciones
-
Haz clic en la pestaña Notificaciones
- Desmarca las casillas de las notificaciones que ya no quieras recibir
- Si quieres, marca la opción de la sección Marketing para recibir las últimas novedades y ofertas de Veo
Nota: Haz clic siempre en Guardar cambios al final de la pestaña para aplicar las modificaciones.
4. Restablece o cambia tu contraseña
Tu contraseña de Veo es la misma en todas las plataformas, incluidas la Veo Clubhouse, la Veo Cam App y la Veo Live App.
Cambiar la contraseña con la sesión iniciada
-
Haz clic en la pestaña Seguridad
- Introduce tu contraseña actual y después la nueva
- Haz clic en Cambiar contraseña para confirmar
Si has olvidado tu contraseña
- Haz clic en Sigue este enlace para restablecerla debajo del campo de la contraseña actual, o ve a app.veo.co y haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar correo
- Sigue el enlace del correo de restablecimiento enviado desde service@veo.co para crear tu nueva contraseña
5. Elimina tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta desde la configuración. Esta acción es definitiva y no se puede deshacer.
Si eres administrador de la Clubhouse
Los administradores de la Clubhouse tienen que contactar directamente con el Servicio Técnico de Veo para cerrar su cuenta.
Pasos para el resto de usuarios
- Haz clic en la pestaña Seguridad
- Haz clic en Eliminar cuenta
- Escribe tu dirección de correo electrónico en el campo de confirmación y haz clic para finalizar
Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta
- No podrás volver a acceder a tu cuenta
- Tus suscripciones dejarán de ser válidas
- Se eliminará la información compartida con otras apps de Veo
- Tu nombre se sustituirá por "USUARIO ELIMINADO" en todos los clips en los que se te haya mencionado