Este artículo explica el propósito del sensor de fuerza G integrado en la Veo Cam 3, cómo interpretar sus indicadores de estado y qué significa para la garantía de tu cámara y la elegibilidad de tus reclamaciones.
¿Qué es el sensor de fuerza G?
El sensor de fuerza G es un sensor de diagnóstico integrado diseñado para medir la fuerza física y la aceleración que experimenta tu cámara. Ayuda a nuestro equipo a evaluar si una cámara que no funciona ha sufrido un impacto o si el problema está relacionado con un mal funcionamiento de un componente interno.
Esta herramienta garantiza una evaluación justa de tu dispositivo, ayudándonos a determinar los siguientes pasos para la reparación o sustitución basándonos en nuestras políticas de cobertura.
Cómo funciona el sensor de fuerza G
El sensor mide la aceleración si la cámara se cae o recibe un golpe. Nuestra política de derecho de reclamación cubre fallos internos, pero no cubre daños causados por caídas desde alturas superiores a 0,5 metros.
Interpretación de los indicadores
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Sensor de fuerza G blanco: La cámara no ha experimentado un impacto significativo.
Si la cámara no funciona, esto se trata generalmente como un problema de mal funcionamiento.
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Sensor de fuerza G activado (cualquier color que no sea blanco): Si el medidor ya no es blanco y aparece en tonos como rojo, púrpura, rosa o negro, indica que la cámara se cayó desde más de 0,5 metros o sufrió un fuerte impacto.
En este estado, el problema se categoriza como daño físico y no está cubierto por nuestro derecho de reclamación.
Explicación visual del sensor de fuerza G:
Una fuerza de 1G equivale a un impacto frontal a 35 km/h contra una superficie. Debido al diseño de la cámara, puede aterrizar o ser golpeada en ángulos que no dejan daños visibles en la carcasa exterior. Sin embargo, aunque el exterior parezca intacto, los componentes internos habrán sufrido daños inevitablemente cuando el sensor se activa.
¿Dónde se encuentra el sensor de fuerza G?
Puedes encontrar el sensor de fuerza G en la parte inferior de la Veo Cam 3, situado justo encima del ID de la cámara.
Ejemplos de estado
1. Estado estable (Blanco)
Un sensor de fuerza G blanco muestra que la cámara está en su estado normal. Los problemas aquí suelen ser fallos de software o de hardware.
2. Estado activado (No blanco)
Un sensor de fuerza G que muestra tonos rojos, púrpuras, rosas o negros indica que la cámara ha experimentado una caída o un golpe, lo que probablemente ha causado daños en la electrónica interna.
Consejo: Asegúrate siempre de que tu trípode esté bien equilibrado y asegurado, tal como muestran nuestras guías (Cómo montar el trípode de fibra de carbono de Veo), para evitar que el sensor de fuerza G se active por caídas accidentales.