Tu ID de soporte es un código único de 5 caracteres (letras y números) que nos ayuda a asistirte de forma más rápida y eficaz. En esta guía te mostramos dónde encontrarlo en la aplicación Veo Camera y en la plataforma web app.veo.co.
Encuentra tu ID de soporte en la app Veo Camera
- Abre la app Veo Camera en tu dispositivo móvil e inicia sesión con tu cuenta de Veo.
- Toca el icono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Selecciona Soporte en el menú. Tu ID de soporte aparecerá en esta pantalla.
Si formas parte de varios Clubhouses, recuerda incluir el ID de soporte del Clubhouse específico al que te refieres.
Encuentra tu ID de soporte en app.veo.co
Opción 1: Desde el panel principal de configuración
Inicia sesión en tu cuenta de Veo en app.veo.co, luego desplázate hasta la parte inferior del panel lateral izquierdo. Verás tu ID de soporte con un botón para copiarlo.
Opción 2: Desde la configuración del Clubhouse
- Ve a app.veo.co e inicia sesión.
- Si gestionas varios Clubhouses, asegúrate de estar visualizando el correcto usando el selector de Clubhouse.
- Haz clic en Configuración del Clubhouse en el menú lateral izquierdo.
- Tu ID de soporte aparecerá en el primer campo de la página de configuración del Clubhouse.
Nota: Siempre que contactes con el Soporte de Veo, incluye tu ID de soporte para que podamos ayudarte más rápido.