La política de almacenamiento de Veo define cuánto tiempo se conservan tus grabaciones en el Clubhouse, según tu plan de suscripción. En esta guía te explicamos los periodos de almacenamiento de cada plan, cómo revisar la fecha de vencimiento de tus partidos y qué puedes hacer para guardar tus grabaciones completas antes de que se eliminen automáticamente.
Cómo funciona la política de almacenamiento de Veo
Tus grabaciones se almacenan según el periodo de retención asociado a tu plan de suscripción:
- Planes Team, Club y Enterprise: Las grabaciones se conservan durante 12 meses
- Plan Starter: Las grabaciones se conservan durante 6 meses
Pasado ese periodo, las grabaciones se eliminarán automáticamente de Veo.
Cómo ver las fechas de vencimiento
En la sección de Grabaciones de tu Clubhouse puedes ver fácilmente cuándo caduca cada grabación.
También puedes aplicar filtros para encontrar rápidamente los partidos que están cerca de expirar.
Nota: Recibirás una notificación 30 días antes de que una grabación caduque, para que tengas tiempo de descargar y guardar lo que quieras conservar.
Los clips guardados están siempre seguros
Los clips que hayas guardado no se eliminarán. Así que tus mejores jugadas seguirán disponibles en tus partidos y en los Perfiles de Jugador, siempre que los hayas creado o guardado.
¿Por qué existe esta política?
Nuestros datos muestran que menos del 1 % de las grabaciones se visualizan después de seis meses, y muy pocos usuarios vuelven a ver esos partidos. Al optimizar el almacenamiento, reducimos significativamente nuestra huella de carbono y apoyamos nuestros objetivos de sostenibilidad.
Cómo conservar tus grabaciones completas
Nota: No necesitas hacer nada, a menos que quieras conservar tus grabaciones más allá del periodo de retención estándar.
Si deseas guardarlas, puedes descargarlas en tu dispositivo antes de que expiren.
Más información sobre cómo descargar tus partidos
Preguntas frecuentes
Estamos desarrollando una opción de suscripción para ampliar el periodo de almacenamiento por una tarifa adicional, según tu plan actual. Esta opción aún no está disponible, por lo que te recomendamos descargar los partidos que quieras conservar.
No, actualmente no es posible descargar partidos en lote.
Seguirás teniendo acceso a tus grabaciones durante el periodo de almacenamiento restante.
Sí, la política de almacenamiento es la misma sin importar si tu suscripción es mensual o anual.
En Veo, nuestro objetivo es mejorar cada día. Eso incluye poner de nuestra parte para reducir nuestra huella de carbono, en consonancia con nuestro compromiso con la sostenibilidad y la reducción de nuestro impacto medioambiental.
Para lograrlo, vamos a realizar una importante actualización de nuestra política de almacenamiento.
¿Qué cambia?
Con nuestra nueva política de almacenamiento, las grabaciones de tus partidas se guardarán según la política de retención de tu plan de suscripción.
Esto significa que si tienes una suscripción Familiar, Equipo, Club, Club+ o Empresa, tus grabaciones se almacenarán durante 12 meses antes de ser eliminadas de Veo. Si tienes una suscripción Starter, almacenaremos las grabaciones de tus partidas durante seis meses.
¿Cuándo se producen los cambios?
Introduciremos la póliza a partir del 1 de mayo de 2024. Como estamos implantando gradualmente el nuevo flujo de trabajo para nuestros clientes, no afectará inmediatamente a todos. Podrás ver en tu Veo Clubhouse cuándo se acerca la fecha de caducidad de cada grabación.
Tus destacados guardados no se borrarán
Tus destacados guardados no se borrarán. Significa que tus mejores momentos seguirán estando disponibles en tus partidas y Perfiles de Jugador, siempre que hayas creado un momento destacado o guardado los momentos destacados generados por la IA.
Más información sobre la creación de destacados
Más información sobre el ahorro de IA destacados
A partir del 1 de mayo, podrás ver cuándo se acerca la fecha de caducidad de tu grabación. También podrás filtrar para ver las grabaciones en las que las grabaciones completas caducarán pronto. Si tu partida ha caducado, aún puedes descargar los momentos destacados guardados, tanto desde la lista de grabaciones como desde el editor.
¿Por qué hacemos este cambio?
Hemos comprobado que menos del 1% de las grabaciones de juegos son accesibles al cabo de seis meses. Al mismo tiempo, menos del 1% de nuestros usuarios acceden a estos juegos.
En otras palabras, almacenamos una cantidad considerable de datos a los que muy pocos acceden, si es que accede alguien. Optimizando nuestro almacenamiento, podemos minimizar nuestra huella de carbono, lo que se alinea con nuestro compromiso con la sostenibilidad y la reducción de nuestro impacto medioambiental.
Lo que tienes que hacer
No estás obligado a realizar ninguna acción. Si quieres conservar las grabaciones completas de tus partidas y tienes suscripciones Familiar, Equipo, Club, Club+ o Empresa, puedes guardar tus partidas descargándolas en tu propio dispositivo antes de que caduquen. Cuando tu Veo Clubhouse pase a la nueva política de almacenamiento, dispondrás de 30 días para descargar cualquier juego pasada su fecha de caducidad.
Más información sobre cómo descargar tus juegos
PREGUNTAS FRECUENTES
Estamos trabajando en un plan de suscripción que permitirá la conservación ampliada de tus grabaciones completas, lo que supondrá una tarifa adicional en función de tu plan base. No podremos ofrecer este plan en un futuro inmediato, así que, mientras tanto, te sugerimos que descargues los juegos que quieras conservar.