La herramienta de diagnóstico de transmisión en vivo de Veo Live te ayuda a identificar y resolver los problemas que hayas podido tener durante un partido transmitido en directo. Esta guía te explica cómo acceder a la información de diagnóstico e interpretarla.
Requisitos
- Acceso a la plataforma de Veo en app.veo.co
- Un complemento de suscripción activo para transmisiones en vivo
Cómo acceder a los diagnósticos de transmisión
Para encontrar la página de diagnósticos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Veo en app.veo.co
- Ve al menú lateral izquierdo y selecciona la opción Veo Live
¿Qué información muestra el diagnóstico?
Información general de la transmisión
- Título del partido
- Versión del firmware de la cámara
- Número de serie de la cámara
- Tipo de conexión a internet usada para la transmisión
- Número de desconexiones durante la transmisión
- Velocidad de subida promedio durante el partido
- Número de días antes de que el vídeo sea archivado
- Estado de la transmisión
Gráfico de velocidad de subida
Este gráfico muestra la velocidad de subida de tu conexión a internet durante todo el partido. Puedes compararla con los umbrales recomendados.
Estado de la transmisión
Esta sección muestra el estado final de tu transmisión, para ayudarte a saber si se completó correctamente o si fue interrumpida.
Incidentes durante el stream
Si ocurrió algún problema durante la transmisión, como desconexiones o inestabilidad en la red, esta sección mostrará una línea de tiempo con la descripción de cada incidente.