Es gibt zwei Wege, dich mit deiner Veo Cam 1 zu verbinden: über die Veo Cam App oder über die Weboberfläche unter cam.veo.co. Hier erfährst du, wie du Verbindungsprobleme bei beiden Wegen behebst, damit du schnell wieder deine Spiele aufnehmen kannst.
Voraussetzungen
- Veo Cam 1 zur Hand
- Mobiles Gerät (iOS oder Android) mit installierter Veo Cam App
- Zugang zum WLAN-Passwort der Kamera (steht auf der Rückseite der Kamera)
Verbindungsprobleme im Browser beheben (cam.veo.co)
Wenn du cam.veo.co nicht erreichst, nachdem du dich mit dem WLAN der Kamera verbunden hast, folge diesen Schritten. Sie funktionieren auf iOS und Android gleich.
Neu mit dem WLAN VEOCAM verbinden
- Deaktiviere die mobilen Daten auf deinem Handy
- Öffne deine WLAN-Einstellungen und suche das Netzwerk mit dem Namen VEOCAM-XXXX
- Wähle das Netzwerk aus, tippe auf Dieses Netzwerk ignorieren und bestätige
- Geh zurück zu deiner WLAN-Liste und verbinde dich erneut mit dem VEOCAM-Netzwerk – mit dem Passwort kickoff!
- Sobald die Verbindung steht, öffne deinen Browser und geh zu cam.veo.co
Alternative: Flugmodus nutzen
- Aktiviere den Flugmodus auf deinem Handy
- Schalte das WLAN manuell wieder ein und verbinde dich mit dem Netzwerk VEOCAM
- Öffne deinen Browser und geh zu cam.veo.co
Hinweis: Im Flugmodus wechselt dein Handy nicht auf mobile Daten, während du mit der Kamera arbeitest
Verbindungsprobleme in der App beheben
Wenn die Veo Cam App deine Kamera nicht findet, hängt die Lösung von deinem Handy ab. Wähle unten dein Gerät aus.
IP-Adress-Tracking beschränken ausschalten
- Schliess die Veo Cam App
- Aktiviere den Flugmodus auf deinem iPhone
- Geh zu den WLAN-Einstellungen und verbinde dich mit dem Netzwerk VEOCAM-XXXX
- Tippe auf das blaue Info-Symbol (i) neben dem Netzwerknamen
-
Deaktiviere IP-Adress-Tracking beschränken
- Öffne die Veo Cam App und verbinde dich erneut
Hinweis: Ist diese Einstellung aus, kann dein iPhone mit dem internen Server der Kamera kommunizieren
App-Berechtigungen und Störquellen prüfen
- Öffne die Einstellungen deines Handys und prüfe, ob die Veo Cam App die Berechtigungen für Bluetooth, WLAN und Standortdienste hat
- Schliess die Veo Cam App und aktiviere den Flugmodus
- Schalte das WLAN manuell wieder ein und verbinde dich mit dem Netzwerk VEOCAM-XXXX
- Öffne die Veo Cam App und verbinde dich erneut
Hinweis: Android braucht diese Berechtigungen für eine stabile Verbindung mit der Veo Cam 1. Der Flugmodus schaltet andere Funkstörungen aus
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (letzter Ausweg)
Wenn die Verbindung weder über die App noch über den Browser klappt, räumt das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Konflikte auf, an die nichts anderes herankommt.
Achtung: Dabei werden alle gespeicherten WLAN-Netzwerke und Bluetooth-Kopplungen gelöscht. Du musst dich danach von Hand wieder mit deinen Netzwerken zu Hause und bei der Arbeit verbinden
- Öffne die Einstellungen und geh zum Reset-Menü (Allgemein auf iOS, System auf Android)
- Wähle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und bestätige
- Verbinde dich nach dem Zurücksetzen erneut mit dem WLAN der Veo Cam und öffne die Veo Cam App