Jeder Plan auf der Veo-Plattform enthält eine bestimmte Anzahl monatlicher Aufnahmestunden. Diese bestimmen, wie viele Stunden Videomaterial in einem Monat verfügbar sind. Zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums werden deine Aufnahmestunden automatisch erneuert, sodass du wieder ein neues Kontingent zur Verfügung hast.
Um zu sehen, was in jedem Plan enthalten ist, besuche unsere Preisseite.
Was passiert, wenn du dein Limit erreichst?
Wenn du alle monatlichen Aufnahmestunden verbraucht hast, wird dein Spiel weiterhin auf die Veo-Plattform hochgeladen, das Video bleibt jedoch gesperrt, bis deine Stunden erneuert werden. Du siehst eine Meldung, die dich darüber informiert, und kannst dein Plan-Upgrade durchführen, um sofort mehr Stunden zu erhalten.
Wichtig: Wenn du auf einen höheren Plan wechselst, bleibst du auf diesem Plan, bis dein aktuelles Abo endet. Wenn du zu einem niedrigeren Plan zurückkehren möchtest, musst du vor der Verlängerung deines Abos eine Downgrade-Anfrage senden. Nach der Verlängerung wechselt dein Abo dann automatisch auf den gewählten, niedrigeren Plan.
Wenn deine verbleibenden Stunden kürzer sind als deine nächste Aufnahme, wird die Restzeit nicht angerechnet. Stattdessen wird die gesamte Länge der Aufnahme vom neuen Monatskontingent abgezogen, sobald sie freigeschaltet wird.
Beispiel: Wenn du noch 2 Stunden übrig hast und ein 2 h 30 min-Spiel aufnimmst, werden die 2 Stunden nicht genutzt. Die gesamten 2 h 30 min werden vom neuen Zyklus abgezogen. Diese verbleibenden 2 Stunden kannst du aber weiterhin für kürzere Aufnahmen im gleichen Monat verwenden, auch wenn das längere Video noch gesperrt ist.
Plane deine Aufnahmen am besten nach der verbleibenden Zeit, bevor deine Aufnahmestunden erneuert werden.
Hinweis für Veo Go-Nutzer:
Anders als bei Veo Cams kannst du in der Veo Go-App keine neuen Aufnahmen starten, wenn du dein Aufnahmekontingent erreicht hast. Du musst warten, bis sich deine Aufnahmestunden erneuern.
Wann werden die Stunden erneuert?
Deine Aufnahmestunden werden jeden Monat an dem Tag zurückgesetzt, an dem sich dein Plan erneuert. Beispiel: Wenn dein Abo am 15. September aktiviert wurde, werden neue Stunden am 15. Oktober hinzugefügt.
Wenn deine Stunden erneuert werden, werden alle gesperrten Aufnahmen automatisch freigeschaltet. Die dabei verbrauchten Stunden werden vom neuen Monatskontingent abgezogen; der Rest steht für kommende Spiele zur Verfügung.
FAQs
„Aufnahmestunden“ ist dein monatliches Kontingent an Videomaterial, das auf der Veo-Plattform verfügbar gemacht werden kann. Wenn du das Limit erreichst, bleiben Aufnahmen gesperrt, bis sich dein Kontingent im nächsten Zyklus erneuert.
Nein. Sobald Aufnahmestunden genutzt wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden – auch nicht, wenn du das Video löschst.
Nein. Wenn dir jemand über die Funktion Mit Gegner teilen eine Aufnahme hinzufügt, wirkt sich das nicht auf dein Aufnahmekontingent aus.
Ja! Wenn du Clubhouse-Administrator bist, kannst du deinen Verbrauch im Bereich Plan und Abrechnung deines Clubhouse einsehen. Du findest ihn im Menü auf der linken Seite.
Nein, ungenutzte Aufnahmestunden verfallen, sobald dein neuer Zyklus beginnt.