Deine Support-ID ist ein einzigartiger 5-stelliger Code (Buchstaben und Zahlen), der unserem Team hilft, dich schneller und gezielter zu unterstützen. In diesem Guide zeigen wir dir, wo du sie in der Veo Camera App und auf der Webplattform unter app.veo.co findest.
Support-ID in der Veo Camera App finden
- Öffne die Veo Camera App auf deinem Mobilgerät und melde dich mit deinem Veo-Konto an.
- Tippe oben rechts auf das Einstellungen-Symbol.
- Wähle im Menü Support aus. Deine Support-ID wird auf diesem Bildschirm angezeigt.
Wenn du Mitglied in mehreren Clubhouses bist, gib bitte immer die Support-ID des entsprechenden Clubhouses an, auf das sich deine Anfrage bezieht.
Support-ID unter app.veo.co finden
Option 1: Über das Hauptmenü der Einstellungen
Melde dich bei deinem Veo-Konto unter app.veo.co an und scrolle ganz nach unten im linken Menübereich. Dort siehst du deine Support-ID zusammen mit einer Kopieren-Schaltfläche.
Option 2: Über die Clubhouse-Einstellungen
- Gehe zu app.veo.co und logge dich ein.
- Wenn du mehrere Clubhouses verwaltest, vergewissere dich, dass du das richtige Clubhouse im Selector ausgewählt hast.
- Klicke im linken Menü auf Clubhouse-Einstellungen.
- Deine Support-ID wird im ersten Feld auf der Clubhouse-Einstellungsseite angezeigt.
Hinweis: Gib deine Support-ID immer mit an, wenn du den Veo Support kontaktierst – so können wir dir schneller helfen.