Deine Support-ID ist ein einzigartiger 5-stelliger Code (Buchstaben und Zahlen), der unserem Team hilft, dir schneller zu helfen. In dieser Anleitung zeigen wir dir, wo du sie in der Veo Cam App und auf der Web-Plattform unter app.veo.co findest.
Finde deine Support-ID in der Veo Cam App
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Öffne die Veo Cam App und logge dich mit deinem Veo-Konto ein. Tippe auf das Einstellungen-Symbol, um das Menü zu öffnen.
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Scrolle nach unten zum Bereich Support und tippe auf Hilfe & Ressourcen.
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Tippe auf dem Support-Bildschirm auf Support-ID, um sie aufzuklappen.
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Deine Support-ID wird für jedes Clubhouse angezeigt, in dem du Mitglied bist, zusammen mit einem Kopieren-Symbol neben jeder ID.
Hinweis: Wenn du Mitglied in mehreren Clubhouses bist, achte darauf, die Support-ID des Clubhouses zu teilen, auf das sich deine Frage bezieht.
Finde deine Support-ID auf app.veo.co
Option 1: Über das allgemeine Einstellungsfeld
Logge dich mit deinem Veo-Konto unter app.veo.co ein und scrolle dann bis zum Ende des Einstellungsfelds auf der linken Seite. Deine Support-ID wird dort mit einer Kopieren-Schaltfläche angezeigt.
Option 2: Über die Clubhouse-Einstellungen
- Gehe zu app.veo.co und logge dich ein
- Wenn du mehrere Clubhouses verwaltest, nutze den Clubhouse-Auswähler, um sicherzustellen, dass du das richtige ausgewählt hast
- Klicke im linken Menü auf Clubhouse-Einstellungen
- Deine Support-ID erscheint im ersten Feld der Clubhouse-Einstellungsseite
Tipp: Gib deine Support-ID immer an, wenn du den Veo-Support kontaktierst — so findet unser Team dein Konto und Clubhouse sofort.
Nutze die Support-ID, die zum Clubhouse gehört, auf das sich deine Frage bezieht. Alle deine Clubhouse-Support-IDs findest du gesammelt in der App und auf app.veo.co, sodass du vor der Kontaktaufnahme mit dem Support die richtige kopieren kannst.
Ja. Sowohl die App als auch app.veo.co zeigen ein Kopieren-Symbol neben jeder Support-ID an, sodass du sie direkt in deine Support-Anfrage einfügen kannst.